大学政策 & 程序

对办公室或服务的投诉

如果办公室或服务中的问题不能由提供帮助的人解决, 学生应该要求与导师交谈.  如果与主管沟通后问题仍未解决, 学生应与负责该项目的经理或院长联系.

对教师的投诉(包括辅导员和图书管理员)

非正式的水平: 学生将与教师交谈以寻求解决方案. 如果学生和老师无法解决投诉, 学生将与教员所在系的系主任交谈. 如果系主任是讲师, 辅导员, 或者是图书管理员, 还有联合主席, 未涉及的联合主席将与学生一起解决投诉.  如果没有联合主席的话, 教师可以选择指定另一名教师来填补这个角色，否则这个过程将进入正式的阶段. 

正式的水平: 如果没有达成双方同意的解决方案, 系主任将指导学生安排与相应系主任的会面. 系主任将安排与学生见面，并要求学生填写一份“学生投诉表”，以记录投诉. 如果院长和学生之间不能达成解决方案, 该学生将被指导安排与相应的副校长会面. 相应地区的副校长将与学生见面，随后, 是否可召集相关人员开会，并决定对投诉的解决方案.

有关机密职员的投诉

非正式的水平: 第一步是与机密工作人员交谈，试图解决问题. 如果无法达成解决方案, 该学生将与机密工作人员的直接主管/经理交谈.

正式的水平: 主管/经理将安排与主管/经理的预约，他们将要求学生填写“学生投诉表”，以记录投诉.  如果主管/经理之间无法达成解决方案, 学生可以预约大发平台副校长, 教学副总裁, 或行政服务副总裁，这取决于该机密工作人员在哪个部门工作. 相应地区的副校长将与学生见面，随后, 是否可召集相关人员开会，并决定对投诉的解决方案.

对经理的投诉

非正式的水平: 学生应首先向管理人员确认投诉，并尝试解决问题. 如果学生和管理人员无法解决问题, 学生应该和经理的顶头上司谈谈. 然后，直接主管将与经理会面，试图达成学生双方都同意的解决方案. 如果没有达成协议，学生将被建议安排与下一级经理的约会.

正式的水平: 下一级管理人员将安排与学生见面，并要求学生填写“学生投诉表”，以记录投诉. 下一级经理将努力与学生一起解决问题. 下一级监督经理可能会召集所有相关人员开会，并决定最终解决方案.

消费者信息

以下类别的信息提供了未来或现在的学生, 以及大发App成员关于大发体育网的信息. 本信息的提供符合1965年高等教育法的修订, 《家庭教育权利和隐私法, 学生知情权法案, 珍妮·克利里披露校园安全政策, 以及校园犯罪统计法案.

学区致力于教育计划、就业和大发平台的机会均等. 该地区不因年龄而歧视, 祖先, color, 残疾, 性别, 婚姻状况, 国家的起源, 父母的地位, 比赛, 宗教, 性取向, 或退伍军人身份在大学项目中的任何准入和待遇, 活动, 以及就业申请.

这项政策符合1964年民权法案第六章(种族)的规定, color, and 国家的起源); 第九条 of the Educational Amendments of 1972 (性别 equity); the Rehabilitation Act of 1973, 部分503 & 504 and the Americans with Disabilities Act of 1990 (disabilities); Executive Orders 11246 & 11375; the Vietnam Era Veterans Readjustment Act of 1967; the Age Discrimination Act of 1975 (age); and non-discrimination laws and regulations of the State of California. 

如欲了解更多资料或提出投诉:

• 校园协调员:丹尼斯·佛朗哥，学生院长，第九条协调员，学生 & 行政大楼, 219房间, 电话(510)215-3960, 大发体育网, 观音钟道2600号, 加州圣巴勃罗 94806.

• 第504条/ADA官员:Mariles Magalong，商业服务总监，学生 & 行政大楼, 208房间, 510-215-3847, 大发体育网, 观音钟道2600号, 加州圣巴勃罗 94806.

• 地区协调员:Eugene Huff, 行政事务常务副校长/人力资源总监, 法院街500号, 马丁内斯, CA 94553, (925) 229-6851.

学生申诉程序的基础是在最适当的层面上以有效和公平的方式解决问题. 当学生的身份和/或权利受到不利影响时，学生可以对学区或其学院的行为或决定提出申诉或申诉.

第一阶段:非正式过程

1. 如果老师和学生之间的投诉没有得到解决, 学生将被转介给系主任(如果系主任与讲师不是同一个人)。. 系主任可能会召集教师和学生进行非正式会议，试图解决问题.
2. 如果投诉没有在部门主席级别得到解决, 学生将被转介给系主任，系主任将与学生和导师举行非正式会议，试图解决问题. 如果讲师退休或不再在学院工作, 然后系主任将会参加这次会议.
3. 如果在此阶段申诉未得到解决(i.e. 学生认为系主任的决定是不利的。, 学生的下一步是开始第二阶段:正式程序.

第二阶段:正式流程

1. 如果投诉没有得到系主任级别的解决, 系主任将把学生转交给申诉专员, 招生服务主任. 学生必须提供一份学生申诉表，其中包括一份描述申诉的书面声明, 想要的结果, 以及证明索赔的文件. 根据所提供的信息, 申诉专员有权决定投诉是否值得投诉，并将其转交给委员会进行听证，或不值得投诉，后者将结束正式程序并转交给经理. 申诉官有权要求学生提供额外的文件. 如果在申诉官指定的时间内没有提供文件, 通常为五(5)至七(7)个工作日, 该投诉将被视为放弃并结束.
2. 如果投诉涉及歧视或骚扰问题, 申诉专员会指示学生按照2002年校董会政策(校董会调查及处理非法歧视投诉的政策)行事。.
3. 如果在审查学生文件后认为投诉不可申诉, 申诉专员将指导学生去找合适的经理, 投诉将被视为已解决并结案. 如果申诉官的决定对学生不利, 他们可以在收到申诉专员的决定后三(3)个工作日内向学院副院长提出上诉.
4. 如果申诉官员在审查学生文件后发现学生投诉不合理, 将通知申诉委员会，以便安排听证会的日期. 可申诉行为的例子包括, 但不限于, 侵犯:保密记录权, 自由和不受限制的表达权, 申诉/投诉的权利, 查看校园犯罪统计数据的权利, 集会自由, 等.
5. 申诉委员会在必要时举行会议，听取有关有争议成绩的投诉, 记录的内容或其他未解决的问题. 委员会听取了申诉, 审议并向副总裁(或指定人员)提出建议.
   1. 申诉委员会的成员名单如下:
      • 三名学术参议院小组委员会成员, 大发平台委员会, 其中一人担任主席;
      • 申诉专员(招生服务主任或指定人员); 
      • 叙级职员代表;
      • 学生代表;
      • 院长/经理(非相关部门);
   2. 正式申诉程序的时间表和程序:
      • 申诉委员会将在收到学生申诉表格后的三十(30)个教学日内召开会议. 如果上诉在夏天提出, 这30天将视有关各方是否有空而定. 在申诉委员会开会之前, 申诉官将从学生那里收集悲伤的文件, 以及从老师那里. 该文件将不迟于会议前三(3)个工作日分发给所有委员会成员.
      • 但没有律师出席申诉委员会, 学生和教师均可带一名代表出席申诉委员会会议.
      • 申诉委员会会议将被记录.
      • 申诉委员会会议期间，学生和教师均须出席.
   3. 申诉委员会的会议形式如下:
      • 会议的目的是澄清事态的问题和事实. 从本质上讲，这并不是为了对抗. 委员会主席和申诉官将促进讨论，以防止对抗行为，并促进学生和教师不间断地陈述事实.
      • 在没有错误的情况下，老师给学生的分数是最终的, 欺诈, 不守信用, 或不胜任”(教育法典), 76224 (a).
      • 会议将以学生对问题的陈述开始. 委员会将向学生提问以澄清问题.
      • 讲师将回答委员会提出的问题，以澄清问题.
      • 当所有的陈述和问题都完成后, 学生和老师将被邀请离开. 申诉委员会将审议并决定有关该问题的建议.
   4. 上诉过程:
      • 如果副校长的决定对学生或教师不利, 任何一方都可以在收到副院长的决定后三(3)个工作日内向学院院长提出上诉.
      • 学院院长将在5个工作日内通知学生和指导老师最终决定.
      • 关于成绩申诉, 如果大学校长支持学生的投诉，并决定有理由改变成绩, 教师可以在收到最终决定后的十(10)个工作日内向康特拉科斯塔大发App学院区管理委员会提出书面上诉.
      • 在收到学院院长的最终决定后三十(30)个工作日内, 学生可以书面向大发App学院区管理委员会提出上诉.
      • 如果管理委员会的决定对学生不利, 学生有权对给定的成绩提出书面异议, 学区必须保留哪些作为学生学业记录的一部分. [教育守则第76232(d)条]

《家庭教育权和隐私权法》(第438条), 公法93-380)要求教育机构向学生提供与他们有关的官方教育记录, 并为学生提供了一个听证会的机会，以这些记录不准确为由对其提出质疑, 误导, 或者其他不合适的.

除了, 学院在将个人身份信息从记录中发布给指定名单以外的人员和机构之前，必须获得书面同意. 这些权利延伸到现在和以前的学生.

在本政策中使用, “毒品”和“毒品”是指州和联邦法律规定的管制物质.

该区的政策是维持一个无毒的环境. 本区将通知所有员工，本区力求确保所有员工在工作时间内不受吸毒影响, 并且禁止在辖区内使用毒品. 一个无毒品的环境对于维持大学和学区运作的安全和效率以及员工的健康和安全至关重要, 学生, 公众.

与无毒品环境有关的所有政策和程序都将符合既定的集体谈判协议, 理事会政策, 和《教育法》的规定，但联邦法律预先规定的除外. 所有这些政策都将为员工和学生提供正当程序的机会和保护.

以实现无毒品环境的目标, 理事会指示首席人力资源干事执行下列政策:

1. 首席人力资源官应在学区网站上发布一份通知
   非法制造、分发、配发、拥有或使用管制品
   禁止在工作场所和学校使用物质. 本通知亦须:
   1. 包括一份可能的纪律处分声明，包括
      开除，因违反规定. 纪律应当按照
      校董会纪律政策、教育守则及适用
      集体谈判协议;
   2. 告知员工，作为雇佣条件，每个员工都必须遵守
      遵守本政策的条款，并在任何犯罪行为发生的五天内通知本区
      因在工作场所违反毒品法规而被定罪;
   3. 通知员工地区的政策，维持一个无毒的工作场所.
   4. 告知员工滥用药物的危害，包括但不限于:
      对员工、学生和公众的健康和安全构成威胁.
2. 首席人力资源官应通知与之签订合同的联邦机构
   由谁持有或从谁那里获得资助在收到通知后的10天内
   一名员工因违反毒品法律而被判有罪
   工作场所.
3. 首席人力资源官应在定罪通知后30天内
   一名员工在工作场所违反了毒品犯罪法规，拿
   对该员工采取适当的纪律处分. 所有这些政策将提供
   员工和学生的正当程序机会和保护.

公法第100-690条，第5151-5160条
无毒学校和大发App法案
20 U.S. 法典第1145g和34c条.F.R. 部分86.1
1988年无毒品工作场所法案
41 U.S. 法典第702条
公务员，地方1，第十六条